诺拉会谈技术

去年,在bet9app苹果下载软件 & 公司举办了一场NOLA谈话, 一系列的活动,教育bet9app手机版下载bet9app手机版下载酒店和旅游业的不同部门. 这次活动都是bet9app手机版下载这个行业的技术. 小组讨论由主持人Jeremy Cooker主持, bet9app苹果下载软件市营销和特别项目副总裁 & 公司. 小组成员包括David Piscola, General Manager at Hilton Riverside; Andrea Chen, Executive Director at Propeller; Prashant Vashit, Commercial Account Manager of North America at British Airways; and Lawrence Martin, 总裁Connect2Black.

从小组讨论中得出的5个结论:

  • 每一家企业都需要通过人际互动和新兴技术找到客户服务的平衡点. 马丁在他的生意中提到了这一点, 他的工作是将游客与当地企业联系起来,后者将提供人性化的互动和优质的客户服务,从而提升游客的整体体验.
  • 这里有发展想法的机会. Piscola说:“有时候这些想法并不是来自高层. 是在现场的人们发现了问题并提供了解决方案.”
  • 在使用技术时也存在挑战. 每位嘉宾都提出了他们面临的一些挑战,从保护客户数据到不断变化和发展的创新步伐. 陈说, “培训工人掌握新技术是一项挑战, 特别是当bet9app苹果下载软件使用这么多平台的时候.”
  • 给那些看到解决问题或满足需求的机会的人, 不要害怕提出你的想法并坚持到底. 马丁建议那些有想法的人行动起来,为自己和自己的想法投资.
  • 社交媒体是公司品牌塑造和反馈的好工具. Vishisht表示,社交媒体让他的公司能够实时改善客户体验,并立即获得反馈.

 

请观看以下完整的小组讨论:

来自NOLA Talk的现场报道:酒店业的技术

发布的 bet9app苹果下载软件 & 公司 2019年11月19日,星期二